Inhalt
Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Konsumgüter wie Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik oder Einrichtungsgegenstände an Endkunden. Sie führen Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Kunden, verkaufen Waren, sind aber auch für die Behandlung von Reklamationen zuständig. Selbstverständlich sind sie an der Einkaufsplanung, Warenbestellung und -entgegennahme beteiligt. Bei Erhalt prüfen sie die Qualität der gelieferten Ware und sorgen für eine fachgerechte Lagerung. Die Auszeichnung der Ware und die Unterstützung beim Auffüllen der Verkaufsregale und -theken gehören zu ihren Aufgabenbereichen. Auch an der Gestaltung der Verkaufsräume sowie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen wirken Kaufleute im Einzelhandel mit. Dazu beobachten sie den Markt und planen die Sortimentsgestaltung.
Grundlagen des Wirtschaftens Arbeits- und Sozialrecht Leistungsschwerpunkte im Einzelhandel und Verkaufsgespräche kundenorientiert führen Warenkunde Textil Warenkunde Lebensmittel Unternehmensbereich Kasse/Kassentraining Waren präsentieren, werben und den Verkauf fördern Der Marketing Mix Güter beschaffen Teil 1 - Angebotsvergleich Güter annehmen Grundlagen des Rechnungswesens und der doppelten Buchführung Kosten- und Leistungsrechnung Die Kostenarten- und Deckungsbeitragsrechnung Personalplanung, -beschaffung und -verwaltung Personalvergütung und -entwicklung, Zeitmodelle, Beschäftigungsverhältnisse Ein Unternehmen leiten und entwickeln Wahlqualifiktionen I: Sicherstellung der Warenpräsenz Beratung von Kunden Kassensystemdaten und Kundenservice Werbung und Verkaufsförderung Wahlqualifiktionen II: Beratung von Kunden in komplexen Situationen Beschaffung von Waren Warenbestandssteuerung Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Marketingmaßnahmen Onlinehandel Mitarbeiterführung und -entwicklung Vorbereitung unternehmerischer Selbstständigkeit
Abschluss: Zertifikat 'Kaufmann/-frau im Einzelhandel (IHK) - Vorbereitung auf die Externenprüfung' mit interner Prüfung (schriftlich) Berufsabschluss 'Kaufmann/-frau im Einzelhandel (IHK)'mit Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (schriftlich, mündlich)
Gültigkeit: Der Ausbildungsnachweis ist unbefristet gültig.
Zielgruppe: Arbeitssuchende, die im Bereich des Einzelhandels eine neue berufliche Zukunft anstreben.
Voraussetzungen: Allgemeinbildung: Hauptschul- oder vergleichbarer Abschluss, ausreichende Deutschkenntnisse Berufsausbildung: Berufspraxis: mind. 4,5 Jahre Berufspraxis Ausnahmeregelung: Absprache mit Kostenträger und Bildungsträger Sonstige Bed.: Zulassung zur Prüfung
Grundlage(n): Ausbildungsordnung (2017) sowie die Erprobungsverordnung über die Berufsausbildung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel (März 2017)
Hinweis: *) Zur besseren Lesbarkeit wurde auf weibliche Wortformen verzichtet. Selbstverständlich beziehen sich alle Informationen und Angaben sowohl auf Frauen wie Männer