Sie möchten das Telefon nicht nur als Arbeitsmittel nutzen, sondern auch um erste Kontakte zum Kunden zu knüpfen.Wir bieten Ihnen ein praktisches Training. Sie lernen, wie Sie Ihre Firma am Telefon gut vertreten, wie Sie Ihre Telefonpartner ansprechen und welche Fehler Sie vermeiden sollten. Inhalte Wirkung der eigenen Stimme und Sprache - Beziehungs- und Sachebene im Telefonat - Fragetechniken - Umgang mit Reklamationen - Wie gehe ich mit schwierigen Telefonpartnern um?
Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.
Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.
Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.