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Telefontraining

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Sie möchten das Telefon nicht nur als Arbeitsmittel nutzen, sondern auch um erste Kontakte zum Kunden zu knüpfen.Wir bieten Ihnen ein praktisches Training. Sie lernen, wie Sie Ihre Firma am Telefon gut vertreten, wie Sie Ihre Telefonpartner ansprechen und welche Fehler Sie vermeiden sollten.
Inhalte
Wirkung der eigenen Stimme und Sprache - Beziehungs- und Sachebene im Telefonat - Fragetechniken - Umgang mit Reklamationen - Wie gehe ich mit schwierigen Telefonpartnern um?

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
19.10.19 09:00 - 16:00 Uhr WE Wochenende
Sa.
125  August-Horch-Str. 8
56070 Koblenz

Lehrgangsdauer:8 Stunden

sa, 09:00 - 16:00 Uhr

14.01.20 09:00 - 16:00 Uhr Ganztägig
Di.
140  s.o.

Lehrgangsdauer:8 Stunden

di, 09:00 - 16:00 Uhr

28.04.20 09:00 - 16:00 Uhr Ganztägig
Di.
s.o.
140  s.o.

Lehrgangsdauer:8 Stunden

do, 09:00 - 16:00 Uhr

08.09.20 09:00 - 16:00 Uhr Ganztägig
Di.
s.o.
140  s.o.

Lehrgangsdauer:8 Stunden

di, 09:00 - 16:00 Uhr

Das Portal

Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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