Dialogmarketing Outbound ist der aktive Weg zum Kunden. Der Kursinhalt ist die Vorbereitung für die Herausforderungen im Outbound-Geschäft. Von der sporadischen Direktansprache zum kontinuierlichen Kundendialog. Gesprächsstrategien im Vertrieb.
Sprechausdruck und Techniken der Gesprächsführung. Individuelles Sprach- und Telefontraining. Kontrolliert sprechen, zuhören und argumentieren.