Inhalt
Inhalt
- Kaufmännisches Rechnen im Kassenbereich: Grundrechenarten | Dreisatzrechnung | Durchschnittsrechnung | Prozentrechnung
- Kassiervorgänge abwickeln: Der Arbeitsplatz des Kassierers | Hardwarekomponenten | Preiserfassung im Einzelhandel | Alltag an der Kasse
- Zahlungsvorgänge abwickeln: Zahlungsarten | Kassieren | Kassenabschluss
- Warenwirtschaftssystem im Handel einsetzen: Die Bedeutung von Warenwirtschaftssystemen (WWS) | Aufgaben und Funktionsweisen eines WWS
- Schwierige Verkaufssituationen bewältigen: Verschiedene Kundenarten und Kundentypen | Kundengruppen | Erfolgreich verkaufen bei Hochbetrieb | Verkauf kurz vor Ladenschluss | Kunden bringen Begleitpersonen mit | Geschenk- und Besorgungskauf | Finanzierungskauf | Telefonberatung und Telefonverkauf
- Umgang mit Reklamationen: Reklamationen, Mängel, Gewährleistung, Garantie | Umtausch
Lernmethode
Sie qualifizieren sich mediengestützt auf unserer DAA-Internetplattform mit individueller Begleitung durch unsere Lernberater.
- Agentur für Arbeit (SGB III) und Jobcenter (SGB II)
- Deutsche Rentenversicherung
- Berufsgenossenschaften
- Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
- Selbstzahlung mit individuellen Zahlungsbedingungen möglich
DAA-Prüfung
Dauer: Auf Anfrage
Voraussetzung: Die Teilnahme-Voraussetzungen werden vorab in einem Beratungsgespräch geklärt.
- Förderungsart
- Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i