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Gekonnt verkaufen: am Empfang und im Tagungs- und Bankettbereich

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Gekonnt verkaufen:
am Empfang und im Tagungs- bzw. Bankettbereich

Referentin: Renate Stolle, Stolle Training & Consulting

Erkennen Sie, was sich Gäste wünschen und reagieren Sie entsprechend. Sie sind die sympathische Schnittstelle zwischen Hotel und Gast und beraten ihn perfekt - entsprechend seiner individuellen Bedürfnisse.

 Seminarinhalte:

Grundvoraussetzungen, die einen guten Verkäufer ausmachen
Bedürfnisse der Gäste erkennen und entsprechen darauf eingehen
Die wichtigsten Höflichkeitsregeln
Rhetorik und Körpersprache im persönlichen und telefonischen Verkaufsgespräch
aktiver Verkauf der Zimmer; Upselling am Front Office; aktiver Verkauf in der Veranstaltungsabteilung: Zusatzverkäufe
Die Phasen des Beratungs- und Verkaufsgespräches
Fragetechniken und Verhalten im Gespräch
Praxisteil mit freiwilligen Rollenspielen am F.O. und im Tagungsbereich

Interaktiver Workshop mit Praxisteil und freiwilligen Videoanalysen.

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
16.10.18 09:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Di.
219 
Sonderpreis für DEHOGA Mitglieder EUR 169,00
Brückes 18
55545 Bad Kreuznach

Das Portal

Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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