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Gekonnt verkaufen: am Empfang und im Tagungs- und Bankettbereich

Inhalt

Gekonnt verkaufen:
am Empfang und im Tagungs- bzw. Bankettbereich

Referentin: Renate Stolle, Stolle Training & Consulting

Erkennen Sie, was sich Gäste wünschen und reagieren Sie entsprechend. Sie sind die sympathische Schnittstelle zwischen Hotel und Gast und beraten ihn perfekt - entsprechend seiner individuellen Bedürfnisse.

 Seminarinhalte:

Grundvoraussetzungen, die einen guten Verkäufer ausmachen
Bedürfnisse der Gäste erkennen und entsprechen darauf eingehen
Die wichtigsten Höflichkeitsregeln
Rhetorik und Körpersprache im persönlichen und telefonischen Verkaufsgespräch
aktiver Verkauf der Zimmer; Upselling am Front Office; aktiver Verkauf in der Veranstaltungsabteilung: Zusatzverkäufe
Die Phasen des Beratungs- und Verkaufsgespräches
Fragetechniken und Verhalten im Gespräch
Praxisteil mit freiwilligen Rollenspielen am F.O. und im Tagungsbereich

Interaktiver Workshop mit Praxisteil und freiwilligen Videoanalysen.

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
16.10.18 09:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Di.
219
Sonderpreis für DEHOGA Mitglieder EUR 169,00
Brückes 18
55545 Bad Kreuznach

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Öffentliche Förderprogramme

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Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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