Die Bewältigung von aggressiven Situationen und der Umgang mit angespannten Patienten ist häufig Teil des Arbeitsalltages für Mitarbeiter in den Gesundheitsberufen. In den Auffrischungskursen werden noch einmal die Zusammenhänge der Entstehung von Gewalt und Aggression vermittelt. Das Hauptaugenmerk liegt dabei auf den Deeskalationsstufen 1 bis 4 und "verbaler Deeskalation".

Darüber hinaus bekommen die Teilnehmenden die Möglichkeit, Fallbeispiele aus ihrem Arbeitsalltag zu besprechen und zu reflektieren. Ziel der Veranstaltung ist die Stabilisierung der veränderten Sichtweise, der angemessenen Interpretation aggressiver Verhaltensweisen und der angemessenen Interventionen.

Die Akkreditierung der Veranstaltung ist bei der BÄK und der RbP-Registrierung beruflich Pflegender GmbH beantragt.