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ITIL® Foundation

Inhalt

In unserem Training geben wir Ihnen einen überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen. Sie erhalten anhand der fünf ITIL®-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des Service Lifecycle.

Inhalt: Service Management in der Praxis
Philosophie des Service-Lifecycle
Grundlagen, Prozesse und Aktivitäten aus den Bereichen

Technologie und Architektur
ITIL®-Qualifizierung
Prüfungsvorbereitung

Hinweis: Das Training wird in Kooperation mit der damago GmbH angeboten und von zertifizierten ITIL®-Trainern durchgeführt.
Die Prüfungsgebühr ist im Preis nicht enthalten, für Informationen und weitere Auskünfte steht Ihnen Ihr Ansprechpartner im Center gerne zur Verfügung.
ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Das Swirl Logo® ist eine Marke von AXELOS Limited.

Voraussetzungen: Kenntnisse über Business-Prozesse und IT Services sind von Vorteil.

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
06.11.19 - 08.11.19 09:00 - 16:30 Uhr Ganztägig
Mi. und Fr.
990  Binger Straße 14 - 16
55122 Mainz

3 Termine

Zielsicher planen!

Mit unserer Standortbestimmung können Sie schrittweise alle Punkte zusammenstellen, die für Ihre zielsichere Planung wichtig sind.

Zur Standortbestimmung

Öffentliche Förderprogramme

Die Teilnahme an Weiterbildung kann durch öffentliche Förderprogramme und gesetzliche Regelungen unterstützt werden.

Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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