Inhalt
Grundlagen des Qualitätsmanagements
Erfolgreiche Unternehmen gewinnen durch Qualität. Produkte, Prozesse oder Leistungen sind optimiert, Kennzahlen machen auf Entwicklungen im Markt und im Unternehmen aufmerksam. Ein effektives Qualitätsmanagement ist eine Kernaufgabe in einem modernen Unternehmen.
Die Qualitätsmanagementnormen aus der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff. helfen dabei, die Grundsätze für Maßnahmen zum Qualitätsmanagement zu optimieren und zu dokumentieren.
Prozessausrichtung als Ausgangspunkt von Managementsystemen
o Grundlagen des Prozessmanagements
o Instrumente und Methoden zur Prozessdarstellung
o Prozessziele und Prozesskennzahlen
Aufgaben im Qualitätsmanagement
o Aufbau und Ablauforganisation
o Schnittstellen * Aufgaben und Befugnisse von Prozessverantwortlichen
Von der Einführung bis zur Zertifizierung nach der DIN ISO 9001
o Dokumentation und Umsetzung
o Funktion und Ziele des Audits / der Auditierung nach ISO 9001
Praxisbeispiele und Übungen
Sie erhalten eine Teilnahmebescheinigung.
Anmeldeschluss: 17.03.2020
Anmeldung bei Nadine Weller
Telefon: 0631 3677-366
Telefax: 0631 3677-406
Email: nweller@hwk-pfalz.de