In unserem Training geben wir Ihnen einen Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen. Sie erhalten anhand der fünf ITIL®-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des \"Service Lifecycle\".
Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:
| Zeiten | Art | Preis | Ort | Bemerkungen |
|---|---|---|---|---|
| 27.08.18 - 29.08.18 9:00 - 16:30 Uhr | ◒ Abends Mo. und Mi. |
1010 |
Binger Straße 14-16 55122 Mainz |
max. 10 Teilnehmer Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden |
| 07.11.18 - 09.11.18 9:00 - 16:30 Uhr | ◒ Abends Mi. und Fr. |
1010 |
s.o. | max. 10 Teilnehmer Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden |
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