In unserem Training geben wir Ihnen einen Überblick über die verwendete Terminologie, die Prozesse und Funktionen sowie die im Framework beschriebenen Rollen. Sie erhalten anhand der fünf ITIL®-Kernbücher Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation sowie Continual Service Improvement einen umfassenden Einblick in das Grundprinzip des \"Service Lifecycle\".
Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:
| Zeiten | Art | Preis | Ort | Bemerkungen |
|---|---|---|---|---|
| 07.11.18 - 09.11.18 9:00 - 16:30 Uhr | ◒ Abends Mi. und Fr. |
1010 für Mitglieder Kommunal-Akademie RP / Andere siehe Hinweis. / 114,00 Euro Tagungspauschale |
Binger Straße 14-16 55122 Mainz |
max. 10 Teilnehmer Referent/in: von Com training and services Mainz/Wiesbaden |
Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.
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