Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten zur strategischen Marktbearbeitung, zum Auf- und Ausbau von Kundennetzwerken und zur Weiterentwicklung des eigenen Führungstils

Abschluss: keine Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
Tätigkeit als Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter für Betreuung von Großkunden oder Manager
tech. Voraussetzung: Internet-Zugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
entfällt

Lehrgangsinhalte:
u. a. Grundlagen des Key Account Managements - Persönliche Managementstärken erkennen und nutzen - Vorbildfunktion für das Team - Key Account Analyse - Preis- und Konditionenverhandlungen zielgerichtet führen - Teams motivieren und coachen - Jahresgespräche führen - Konfliktlösungen - Unternehmensziele und -strategien an Schlüsselkunden kommunizieren - Kundenbeziehungen auf- und ausbauen

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 3 Monate, gesamt 38,7 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 3 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• 3 Module (WBT), die online zur Verfügung gestellt werden
• Anzahl Lehrbriefe:

Begleitender Unterricht: vier 1-tägige Seminare

• Nah-Unterricht: 30 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7213910