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IT-Supporter/in (ILS)

Geprüfte/r IT-Supporter/in (ILS)

Inhalt

Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten zur Unterstützung und Organisation von IT-Supports

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
Fundierte EDV-Kenntnisse - Internet-Zugang - PC-Anwenderkenntnisse, Kenntnisse mit einem Textverarbeitungsprogramm und dem Internet

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Supportorganisation: Normen, Standards und Richtlinien - Einsatz von Ticketing Systemen - Virtuelle Maschinen - Installation von Virtual PC und Windows Server 2012 R2 - Boot-Manager, Partitionen, Kommandozeile - Fernwartungssoftware: Remotedesktopverbindung, UltraVNC, TeamViewer, ShowMyPC - System- und Netzwerk-Utilities: Syteminformationen, Task-Manager, Ressourcenmonitor, Geräte-Manager - Netzwerkgrundlagen und Netzwerkgeräte - Utilities für Dateien und Datenträger - IT-Sicherheit und IT-Compliance - Softwareverteilung und -wartung - Support für die Anwender und Organisation der Anwenderschulung - Lernunterlagen und Dokumentationen erstellen - Hilfesysteme erstellen - ITIL (Information Technology Infrastructure Library) - Zeitmanagement, Arbeitsorganisation, Projektmanagement, Präsentationstechnik - Kommunikationspraxis, Gesprächsführung - Mitarbeiterführung, Teamleitung

- Lehrgangsmaterial:

27 Lehrbriefe, DVD mit Windows Server 2012 R2, Virtual PC und Übungsdateien

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

  • Gesamtdauer: 21 Monat, gesamt 632 Zeit-Std.
  • wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 7 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

  • 27 Lehrbriefe, DVD mit Windows Server 2012 R2, Virtual PC und Übungsdateien
  • Anzahl Lehrbriefe:

Begleitender Unterricht:

  • Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7207110

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV) i
Unterrichtsart
Fernunterricht i
Sonstiges Merkmal
IT-Supporter/in [privatrechtlich]

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
Beginnt laufend Fernunterricht 3318 
21 Rate zu 158.00 EUR, kostenlos per Bildungsgutschein
Fernunterricht

21 Monate

Weitere Infos vom Anbieter

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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