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Mit Akquisition per Telefon zum Termin - Türöffner zu neuen Kunden

Inhalt

Das Seminar vermittelt psychologische und technische Mittel, um professionelle Terminvereinbarung durchzuführen und die Effektivität Ihrer Gespräche zu erhöhen. Der Gesprächseinstieg- und Gesprächsverlauf per Telefon werden in praxisorientierten Rollenspielen mit Hilfe der Leitfäden gezielt geübt, trainiert und in der Gruppe analysiert. Um Gesprächssicherheit zu erlangen, dient der im Seminar erarbeitete Gesprächsleitfaden als Grundlage. Die Teilnehmer lernen, wie sie die\'Hürde Telefonzentrale\'überwinden, um an den Entscheider zu gelangen. Erfahren Sie im Seminar, wie Akquisitionsgespräche geschickt geführt werden, um aus Interessenten Kunden und aus Kunden Stammkunden zu gewinnen.

Programm

  • Aufbau einer guten Kundenbeziehung
  • Die eigene Wirkung beleuchten
  • Die Stimme erzeugt Stimmung
  • Telefonate / Aktionen gezielt planen und durchführen
  • Terminvereinbarung bei Neukunden- worauf ist zu achten?

 



Weitere Informationen

Abschluss: Teilnahmebescheinigung

Art: Weiterbildung/Fortbildung

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
07.12.18
Fr.
240 Bahnhofstr. 101
67059 Ludwigshafen am Rhein


Veranstaltungsort: IHK Pfalz (ZfW)
Ansprechpartner: Maik Eichelmann
Telefon: 0621/5904-1822
Fax.: 0621/5904-221822
Email: maik.eichelmann@pfalz.ihk24.de

10.04.19
Mi.
240 67059 Ludwigshafen am Rhein


Veranstaltungsort: kein konkreter Seminarort
Ansprechpartner: Maik Eichelmann
Telefon: 0621/5904-1822
Fax.: 0621/5904-221822
Email: maik.eichelmann@pfalz.ihk24.de

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Regelungen und Programme

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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