Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen im Qualitätsmanagement oder Einführung eines Qualitätsmanagements in einer Praxis oder Labor

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
keine besonderen

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements - Interpretation und Anwendung der DIN EN ISO 9001 - Ermittlung von Q-Politik und Q-Zielen - Grundlagen der Mitarbeiterführung - Durchführung einer effektiven Teambesprechung - Erstellung und Lenkung der QM-Dokumentation - Professionelles Fehlermanagement - Ermittlung der Kundenzufriedenheit - Vorbereitung und Durchführung Interner Audits

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 6 Monate, gesamt 77 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 3 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• 5 Module, DVD, CD-ROM

Begleitender Unterricht: ist nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7239512

Das QM-Handbuch wird für die optionale Einführung vom QM nach ISO 9001 benötigt, für den Fernlehrgang ist es nicht notwendig.