Inhalt

Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen im Qualitätsmanagement oder Einführung eines Qualitätsmanagements in einer Praxis oder Labor

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
keine besonderen

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Grundlagen des Qualitätsmanagements - Interpretation und Anwendung der DIN EN ISO 9001 - Ermittlung von Q-Politik und Q-Zielen - Grundlagen der Mitarbeiterführung - Durchführung einer effektiven Teambesprechung - Erstellung und Lenkung der QM-Dokumentation - Professionelles Fehlermanagement - Ermittlung der Kundenzufriedenheit - Vorbereitung und Durchführung Interner Audits

Zielgruppe:
Personen, die ein Qualitätsmanagementsystem in einer Zahnarztpraxis implementieren möchten

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 6 Monate, gesamt 90,30 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 3,5 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• Module, DVD, CD-ROM
• Anzahl Lehrbriefe: 5

Begleitender Unterricht: ist nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7239512

Für die zweite Variante (Einführung QM) ist das QM-Handbuch erforderlich

Unterrichtsart

Fernunterricht i