Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten aus dem Bereich der Patientenkommunikation

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
Abgeschlossene Ausbildung zur Arzthelferin bzw. Medizinischen Fachangestellten, vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung in der Arztpraxis

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Moderne Patientenkommunikation im Praxisalltag - Telefonische und schriftliche Patientenkommunikation in der Arztpraxis - Beschwerdemanagement in der Arztpraxis - Sonderfall der Patientenkommunikation

Zielgruppe:
Arzthelferinnen und Medizinische Fachangestellte die Kenntnisse und Fertigkeiten aus dem Bereich der Patientenkommunikation erlangen möchten

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 4 Monate, gesamt 100 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 6 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• Lehrbriefe
• Anzahl Lehrbriefe: 4

Begleitender Unterricht: ist nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7254913