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Einführung in das Qualitätsmanagement

Inhalt

Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen des Qualitätsmanagements

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
mittlerer Bildungsabschluss - PC-Anwenderkenntnisse - Internet-Zugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Definition von Qualität und Qualitätsmanagement - Begründung des Qualitätmanagements - Überblick über Qualitätsmanagementsysteme - Überblick über die Instrumente des Qualitätsmanagements - Aufbau und Verfahrensweisen von Qualitätsmanagementsystemen - Beschreibung von Struktur-, Prozess- und Ergebnisstandards - Qualitätszirkel und Qualitätskontrolle - Kundenforschung und Kundenbefragungen - Qualitätsinstanz Personal und Personalbefragung - Aufbau eines Fehlermanagementsystems - Beschwerdemanagement - Korrektur- und verbesserungsmanagement - Statistische Analysen und Auswertungen - Anwendung von Kreativitätstechniken - Der/die Qualitätsbeauftragte - Externes Audit und Zertifizierung - Benchmarking - Externe Qualitätsmanagementssysteme - QM DIN EN ISO 9000ff. - Total-Quality-Management - Anwendung des Qualitätsmanagementhandbuchs

- Lehrgangsmaterial:

20 Lehrbriefe

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

  • Gesamtdauer: 5 Monate, gesamt 108 Zeit-Std.
  • wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 5 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

  • 20 Lehrbriefe
  • Anzahl Lehrbriefe:

Begleitender Unterricht: ist nicht vorgesehen

  • Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7238912

Unterrichtsart
Fernunterricht i
Sonstiges Merkmal
Grundlagen (Lernzielniveau)

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
Beginnt laufend Fernunterricht 495 
5 Raten zu 99.00 EUR
Fernunterricht

5 Monate

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

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Zu Online-Kursen und Web-Seminaren!

Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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