Lehrgangsziel:
Vermittlung von Kenntnissen zur Ausübung der beruflichen Tätigkeit als PraxismanagerIn

Abschluss: lehrgangsbegleitender Test zum Erwerb des IHK-Zertifikats

Teilnahmevoraussetzungen:
abgeschlossene Berufsausbildung als Zahnarzthelfer/in, ZFA oder Stomatologische Schwester, mindestens 1-jährige Berufserfahrung in der Zahnarztpraxis; Technische Voraussetzung: Endgerät mit Internet-Zugang

Lehrgangsinhalte:
Aufgaben einer PraxismanagerIn | Grundlagen Betriebswirtschaftslehre: Preisbestimmung, Marktsituation Dentalmarkt, Break-Even Point, Tägliches Controlling | Digitale Organisation & wirtschaftliche Optimierung der Zahnarztpraxis: Karteikartenloses Arbeiten | Employer Branding: Wie baut man eine Arbeitgebermarke auf? | Marketing: Social Media, Heilmittelwerbegesetz, SEO & Google, Bewertungsportale (Jameda) | Hygienemanagement: Praxisbegehung, Regelwerke & Gesetze, Labor/Eigenlabor, Dokumentation / Aufbau- & Ablauforganisation, Dokumentationspflichten. Folgen von Missachtung, Ablauforganisation, Prozessmanagement, Prozesslandschaften, Fehlerkultur, Umsetzung der Theorie in die Praxisverwaltungssoftware | Kommunikation: Arten der Kommunikation, Konfliktmanagement, Selbstmanagement, Emotionskontrolle, Aktives Zuhören, Feedback | Datenschutz & Datensicherheit: Grundlagen, Patientendatenschutz, Pflichtdokumente, Chancen & Risiken, Qualitätsmanagement, Grundlagen QM, Nutzen, Unternehmenspolitik, Qualitätsziele, SMART | MDR: Umgang mit der aktuellen MDR, Chancen & Risiken | Abrechnung & Recht: Grundlagen Abrechnung, Honorarverluste, Rechtliche Grundsätze | Umsatzsteigernde Maßnahmen: Praxissteuerung anhand Soll- und Ist-Vergleiche, Geeignete Zusatzleistungen

- Lehrgangsmaterial:

64 Lerneinheiten auf einer digitalen Lernplattform, Selbstkontrollaufgaben, Multiple Choice Prüfung

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 2 Monate, gesamt 52 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 6 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• 64 Lerneinheiten auf einer digitalen Lernplattform, Selbstkontrollaufgaben, Multiple Choice Prüfung

Begleitender Unterricht: 6 Tage Vorortseminar in Meinhard (Hessen)

• Nah-Unterricht: 48 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 5136323