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IT-Service Manager 1st & 2nd Level

Inhalt

IT Projektleitung mit ITIL (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Prozesse und Projektskizzen
  • Plan-Do-Check-Act-Modell
  • Leistungsindikatoren etc.
  • Zertifizierung ITIL®

Kommunikationsmanagement /-training / Konfliktmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Teamkommunikation/-management
  • Präsentationen/Rhetorik
  • Persönlichkeitsmanagement
  • Konfliktmanagement etc.

Multimediale Präsentationstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Konzeption der Präsentation
  • Vortragsziel/Zielgruppenanalyse
  • Körpersprache
  • Argumentationstechniken etc.

Selbstvermarktungsstrategien, Zeitmanagement (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Phasen/Effektive Zielplanung
  • Selbstmarketing vs. traditionelles Marketing
  • Übungen/Tests etc.

Technisches Englisch (Dauer: ca. 16 Wochen)

  • Grammatik
  • Wortschatz
  • Übersetzungen
  • Kommunikation
  • Vertiefung berufsspezifisch/fachbezogener

Telefontraining / Gesprächstechniken (Dauer: ca. 4 Wochen)

  • Rhetorik und Verhandlungstechnik
  • Atem-, Stimm-, Artikulations-/Körperhaltungstraining
  • Gesprächs-/Verhandlungsführung etc.

Voraussetzungen:

  • Deutsch in Wort und Schrift.
  • Persönliches Eignungsgespräch im Rahmen der Fachberatung.

Ausnahmen sind in Absprache mit COMCAVE und dem jeweiligen Kostenträger, zum Beispiel der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter, möglich. Des Weiteren gelten die Zugangsvoraussetzungen des Kostenträgers.

Abschluss: ITIL-Zertifikat (optional), Trägerzertifikat

Förderung: Bildungsgutschein, Bildungsscheck, Bildungsprämie, ESF

Praktikum: Optional/individuell

Kursart: Dozentengeleiteter Live-Unterricht am Campus und online von Zuhause möglich (50% oder 100% E-Learning) - jeweils mit flexiblem Unterrichtsbeginn zwischen 8 Uhr und 8.45 Uhr

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
Sonstiges Merkmal
Kurskategorie Berufliche Bildung

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 6 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
20.12.24 - 28.03.25 08:00 - 16:45 Uhr Ganztägig
Fr.
kostenlos per Bildungsgutschein
Rheinuferstr. 9
67061 Ludwigshafen am Rhein

max. 25 Teilnehmer

Kursdauer: 3 Monate

KURS-URL: https:/­/­www.­comcave.­de/­weiterbildung/­it-.­.­

30.01.25 - 30.04.25 08:00 - 16:45 Uhr Ganztägig
Mi. und Do.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Kursdauer: 3 Monate

KURS-URL: https:/­/­www.­comcave.­de/­weiterbildung/­it-.­.­

28.02.25 - 02.06.25 08:00 - 16:45 Uhr Ganztägig
Mo. und Fr.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Kursdauer: 3 Monate

KURS-URL: https:/­/­www.­comcave.­de/­weiterbildung/­it-.­.­

31.03.25 - 03.07.25 08:00 - 16:45 Uhr Ganztägig
Mo. und Do.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Kursdauer: 3 Monate

KURS-URL: https:/­/­www.­comcave.­de/­weiterbildung/­it-.­.­

02.05.25 - 01.08.25 08:00 - 16:45 Uhr Ganztägig
Fr.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Kursdauer: 3 Monate

KURS-URL: https:/­/­www.­comcave.­de/­weiterbildung/­it-.­.­

03.06.25 - 03.09.25 08:00 - 16:45 Uhr Ganztägig
Di. und Mi.
kostenlos per Bildungsgutschein
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Kursdauer: 3 Monate

KURS-URL: https:/­/­www.­comcave.­de/­weiterbildung/­it-.­.­

Das Portal

Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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