Die Teilnehmer werden auf den Prüfungsteil 1 der Abschlussprüfung für Kaufleute für Groß- und Außenhandelsmanagement vorbereitet.Organisieren des Warensortiments und von Dienstleistungen

• Bedarfe und Absatzchancen ermitteln, Informationen über Waren und Dienstleistungen einholen, marktorientierte Warensortimente und kundenbezogene Dienstleistungsangebote bewerten
• Angebote von Lieferanten einholen und vergleichen, Waren bestellen und Dienstleistungen beauftragen
• Kundenanfragen bearbeiten, Angebote erstellen und Aufträge unter Beachtung von Liefer- und Zahlungsbedingungen bearbeiten
• Adressatengerecht, situations- und zielorientiert kommunizieren
• Kundendaten verwalten und dabei rechtliche Regelungen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit einhalten
  Voraussetzung: Technische Voraussetzungen:
• PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
• Microsoft Windows 7 oder höher

Mac OS X 10.8 (Mountain Lion) oder höher
Android 4.0x oder höher
iOS 7.0 oder höher

• Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
• Internetzugang mit mind.

2 Mbps im Download und
1 Mbps im Upload
Speedtest bei Google <https:/­/­www.­google.­com/­search?q=speedtest>

Ansprechpartner: Olivia Weiler
Telefon: +49.261.3047130
Fax: +49.261.3047121
Email: weiler@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung