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Beschwerdemanagement

Inhalt

In diesem Kurs erwirbst du Wissen über die Konzeption eines Beschwerdemanagementsystems und über die Optimierung der Kundenbindung und Zufriedenstellung der Kundschaft.

Kursteilnahme im Home Office: Ohne Fahrzeiten, bequem von zuhause oder in unseren Bildungszentren vor Ort. Der Unterricht findet gleichwertig und professionell mit der leistungsfähigen Videokommunikationssoftware alfaview statt.
Kursziel:
alfatraining-Zertifikat

Kursart:
Präsenzunterricht mit dem Videokonferenzsystem alfaview®

Bildungsgutschein: ja
Sonstige Förderung:
Nach Absprache: Aktivierung- und Vermittlungsgutschein (AVGS), Qualifizierungschancengesetz, Europäischer Sozialfonds (ESF), Berufsförderungsdienst (BFD), Transfergesellschaften sowie der Rentenversicherungsträger (DRV)

Förderungsart
Bildungsgutschein (nach AZAV, Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) i
Aktivierungsgutschein (Eingliederungshilfe) i
Unterrichtsart
Online-Seminar
Sonstiges Merkmal
Kurskategorie Berufliche Bildung

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
02.12.24 - 06.12.24 08:30 - 15:35 Uhr Ganztägig
Mo. und Fr.
kostenlos per Bildungsgutschein, kostenlos als Aktivierungsmaßnahme
Am Schleifweg 16
55128 Mainz

max. 25 Teilnehmer

Terminhinweis:
Vollzeit, jew. Mo. bis Fr. - in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr
Kursdauer: 1 Woche

07.01.25 - 10.01.25 08:30 - 15:35 Uhr Ganztägig
Di. und Fr.
kostenlos per Bildungsgutschein, kostenlos als Aktivierungsmaßnahme
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Terminhinweis:
Vollzeit, jew. Mo. bis Fr. - in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr
Kursdauer: 1 Woche

03.02.25 - 07.02.25 08:30 - 15:35 Uhr Ganztägig
Mo. und Fr.
kostenlos per Bildungsgutschein, kostenlos als Aktivierungsmaßnahme
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Terminhinweis:
Vollzeit, jew. Mo. bis Fr. - in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr
Kursdauer: 1 Woche

03.03.25 - 07.03.25 08:30 - 15:35 Uhr Ganztägig
Mo. und Fr.
s.o.
kostenlos per Bildungsgutschein, kostenlos als Aktivierungsmaßnahme
s.o.

max. 25 Teilnehmer

Terminhinweis:
Vollzeit, jew. Mo. bis Fr. - in Wochen mit Feiertagen von 8:30 bis 17:10 Uhr
Kursdauer: 1 Woche

Das Portal

Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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