Indem Sie freundlich und dennoch deutlich kommunizieren, können Sie auch schwierige Gesprächssituationen wirksam gestalten.
In diesem Seminar haben Sie Gelegenheit wesentliche Elemente der nonverbalen und verbalen Gesprächsführung kennenzulernen. Sie lernen, wie Sie Ihre Bedürfnisse äußern, auf herausfordernde Äußerungen angemessen reagieren und zu guten Vereinbarungen und Ergebnissen kommen.
Da vieles anhand Ihrer Beispiele besprochen wird, finden Sie für Ihre Gesprächssituationen im beruflichen und privaten Alltag die passenden Worte.