Inhalt
Kommunikationstraining - erfolgreich Gespräche führen
Möchten Sie die Geheimnisse erfolgreicher Kommunikation entdecken und Ihre Kommunikationsfähigkeit stärken? Lernen Sie Ihre Interessen zu vertreten ohne negative Spannungen zu erzeugen. Hier bekommen Sie das unentbehrliche Handwerkszeug, damit Sie in Gesprächen Kompetenz, Sicherheit und Gelassenheit ausstrahlen.
Die Themen sind im Einzelnen:
- Grundregeln der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- die vier Seiten der Kommunikation
- aktives Zuhören, Fragetechniken, Ich-/Du-Botschaften
- Konflikte ansprechen und Kritik konstruktiv formulieren
- wichtige Gespräche gezielt vorbereiten und erfolgreich führen
Im Seminar arbeiten wir mit theoretischem Input, Fallbeispielen, Gruppenarbeiten, Erfahrungsaustausch und Rollenspielen.