Inhalt
In diesem Kurs lernen die Teilnehmer die Techniken und Werkzeuge, die für die Anpassung und Konfiguration von Dynamics CRM 2016 notwendig sind.
Der Schwerpunkt liegt auf dem Verständnis und dem Einsatz der CRM Bordmittel, um mit deren Hilfe benutzerdefinierte Objekte zu erstellen, die Benutzeroberfläche anzupassen, und Tasks zu automatisieren.
Anschließend werden modulspezifische Anpassungen vorgestellt.
Einführung in Customizing and Configuring
Konfiguration von Dynamics CRM 2016
CRM Security Model
Einführung in Solutions
Entitäten und Feld-Anpassungen
Zusätzliche Feld-Anpassungen
Beziehungen
Formular-Anpassung
Geschäftsregeln
Ansichten und Visualisierung
Einführung in Prozesse
Geschäftsprozesse
Informationen zum Online-Training
Das Training findet über eine Online-Plattform (Microsoft Teams, Zoom, 3CX o. a.) statt. Hierbei handelt es sich um moderne Kommunikationsplattformen, in denen die Teilnehmer in Echtzeit und Live am Training teilnehmen. Für das Online-Training wird ein Internetanschluss, Headset und eine Webcam benötigt.
Wir empfehlen den Teilnehmern sich ca. 20 Minuten vor dem Training einzuloggen, um einen Test der Audio-Hardware (Lautsprecher und Mikrofon) und Feineinstellung der Kamera durchzuführen.
Vor dem Training werden je nach Inhalt des Kurses Unterlagen an die Wunschadresse (Büro, Privatadresse) versendet. Den Link zur jeweiligen Online-Plattform erhalten die Teilnehmer per E-Mail.
Teilnahmevoraussetzung(en):
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics CRM 2013 und/oder 2015
- Unterrichtsart
- Web-Seminar
E-Learning