Dieser Lehrgang schafft für alle Quereinsteiger und veränderungswillige eine Basis in der Organisation IT Support für das Netzwerk, Server und Endgeräte bereitzustellen.

Die Teilnehmer erhalten einen Überblick über den aktuellen Stand der Technik und Methoden, Netzwerke, Server und Endgeräte zu administrieren. Der Lehrgang dauert sieben Monate und wird mit einer Mischung aus Präsenz-, Onlineunterricht, Gruppenarbeiten und Selbstlernphasen durchgeführt.Netzwerktechnik

• OSI-Modell
• Routing
• Switching
• Firewall
• Wide Area Network
• Local Area Network
• Wireless local Area Netzwerk
• IP, DHCP, andere wichtige Protokolle
• Kabelarten
• Internet
• VPN
• VLAN

Server

• physikalisch
• Virtualisierung
• Dienste (File, AD, DHCP; DNS,?)
• Cloud
• Windows
• Linux
• Client-Server-Modell, AD, RAID

Cloud

• SaaS,
• PaaS,
• WaaS
• Azure, AWS
• Datensicherung
• Betriebssicherheit,
• Datenschutz

Stationäre Endgeräte

• Security (Updates, Firewall, AV)
• Monitoring
• effizient installieren,
• Roll out,
• Hardware

mobile Endgeräte

• Betriebssysteme
• Software,
• MDM
• Anbindung Firmennetzwerk
• Trennung von Daten

Betriebssysteme

• Windows
• MacOS
• Linux Distributionen
• Patch-Management
• Livecycle, Upgrade, Migration

Datensicherheit

• DSGVO
• Datensicherung
• Identität
• Anmeldung
• Offboarding
• Viren
• Verschlüsselung

Software

• MSI,
• App,
• Rollout,
• Updates,
• Versionierung
• Datensicherheit
• Auswahl
• Modelle

Datenbanken

• lokal, Internet, SQL, Datensicherheit, Anbindung

Telefonanlagen (IP basiert), moderne Voice-Kommunikation

• Arten Cloud oder on promise
• Endgeräte
• moderne Software (Teams, Skype, Zoom, Discord, etc.)

IoT

• Technik
• Möglichkeiten
• Gefahren
• SmartHome
• Anbindung

IT Monitoring

• AV
• Updates
• Logfiles
• unerlaubte Zugriffe

Trouble Shooting

• Fernwartung
• systematische Vorgehensweise
• Tools zur Fehlersuche

Ihre Benefits

• Interaktive Vorträge, praktische Workshop-Sessions und viele Best Practices
• Praxisnahe Tipps und Tricks
• Erfahrenes Dozententeam aus der Praxis (IT-Systemhäusern)
• Betreuung durch den Dozenten für Ihre praxisrelevante Facharbeit
• Anerkanntes IHK-Zertifikat
  Voraussetzung: Am Lehrgang können Alle, die ihre Kenntnisse in den Grundlagen und der Verwaltung moderner IT-Systeme erlangen wollen, teilnehmen.
  
  Ansprechpartner: Nadja Westbrook
  Telefon: +49.671.89667623
  Fax: +49.671.89667622
  Email: westbrook@ihk-akademie-koblenz.de
  
  Zertifikat