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Prozesse mit geeigneten Kenngrößen messen und steuern

Inhalt

Die Norm ISO 9001 fordert seit 2015 Kriterien und Verfahren zur wirksamen Steuerung und Messung der Prozesse. Wie weit ist Ihnen dies für alle relevanten Prozesse in der Verwaltung und Produktion gelungen, sodass Sie einen tatsächlichen Nutzen haben? Sie erhalten Inputs zur Ermittlung geeigneter Kenngrößen, Steuerungstools und zur Einführung und Etablierung.

Inhalt:

  • Warum sollten Prozesse mess- und steuerbar sein?
  • Prozessziele und Kenngrößen – was gehört dazu?
  • Wie ermittele ich geeignete Prozess-Kenngrößen?
  • Kennzahlensystem BSC - Balanced Score Card
  • Stolpersteine bei der Datenerhebung
  • Steuerungstools: Grafiken – Tabellen – Cockpit
  • Wie etabliere ich Kenngrößen in der Organisation?

Methoden:

Dieses Seminar findet online statt und wird mittels Zoom durchgeführt. Den Einwahllink erhalten die Teilnehmer ca. 48 Stunden vor dem Seminar.

Zielgruppe:

Prozessverantwortliche aus allen Ebenen aus Produktion und Verwaltung.

Dauer:
Dauer: 1 Modul á 1 Tag

Termin und Ort:

Mittwoch, 06.04.2022 von 09:00 bis 17:00 Uhr

Unterrichtsart
E-Learning

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

Bitte beachten Sie, dass für die Angebote aller Bildungseinrichtungen in Rheinland-Pfalz die Bestimmungen der "29. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz" gelten und informieren Sie sich vorab hier. Viele Einrichtungen entwickeln Zurzeit alternative Onlineformate. Bitte geben Sie einfach Onlinelernen in das Suchfeld ein. Für genauere Informationen zur Durchführung der Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Einrichtung.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

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Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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