Inhalt
Starke Führungskräfte brauchen starke Mitarbeiter, die sie bei der Umsetzung unternehmerischer Ziele unterstützen. Doch häufig kommt die Assistenz im Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern an ihre Grenzen, weil das Auftreten nicht so souverän und sicher ist, wie man es sich eigentlich wünscht. Die gute Nachricht: Souveränität und Durchsetzungskraft sind lernbar! Lernen Sie die Möglichkeiten kennen, das eigene Selbstverständnis aktiv zu gestalten und durch das Wissen, wie Worte wirken, eine neue Art der Kommunikation zu erfahren. Zuhören statt Grübeln, Ausprobieren statt Zweifeln – hin zu einem Gefühl der Sicherheit. Ich nenne es: Diplomatische Herzlichkeit. Und Sie können das auch!
Inhalt:
- Grundlagen der positiven Kommunikation: Wie Worte wirken
- Rhetorik & Körpersprache als Schlüssel zum Erfolg
- Diplomatische Herzlichkeit: höflich und bestimmt auftreten
- Aktiv zuhören & Fragetechniken gewinnbringend einsetzen
- Kritikgespräche sicher führe
- Selbstbewusstsein & Motivation
Methoden:
Mit praxisnahen Beispielen und mithilfe rhetorischer Tricks lernen Sie Möglichkeiten kennen, wie Sie sich mit sanfter Veränderung von Ausdruck, Wortwahl und Körpersprache aktiv aus
verfestigten Kommunikationsmustern bewegen können.
Zielgruppe:
Chefassistenzen und qualifizierte Sekretariatskräfte
Ihre Trainerin:
Sabine Biergans
Dauer:
2 x 0,5 Tage
Termin:
Donnerstag, 17.03.2022 und Mittwoch, 30.03.2022 jeweils von 13:00 bis 17:00 Uhr
- Unterrichtsart
- Präsenzunterricht
- Sonstiges Merkmal
- Selbstsicherer (Eisenbahn)