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Kundenrückgewinnung Online-Seminar – so reaktivieren Sie Kunden

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Ihr Nutzen
In diesem Live Online-Seminar erhalten Sie das nötige Handwerkszeug für Ihre Kundenrückgewinnung und

• erhalten wirkungsvolle Techniken für Ihre Verkaufsgespräche
• entwickeln aus ehemaligen Kunden Bestandskunden
• erhalten wichtige Informationen für die Prävention
• steigern Ihren Umsatz

Themenschwerpunkte / Kundenrückgewinnung Online Seminar
• Segmentierung in rentable und unrentable Kunden
• Welche Informationen benötigen Sie von Ihren Ex-Kunden
• Welche Gesprächsziele verfolgen Sie
• Verlustgründe im Kundengespräch ermitteln
• Weshalb soll der Kunden zurück? Was wollen Sie ihm anbieten?
• Gesprächseinstiege und Gesprächsführung mit verlorenen Kunden
• Fragetechniken und Argumentation gezielt einsetzen
• Kundeneinwände – aber wie reagieren?
• Gesprächsziele erreichen
• Gesprächsende bei Erfolg und Misserfolg – was ist zu beachten?
• Ergebnisse und Erfolgsquoten ermitteln
• Frühwarnsystem als Prävention

Weitere Informationen

Unterrichtsart
E-Learning

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 4 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
27.10.21 09:00 - 14:00 Uhr Vormittags
Mi.
590 
incl. Lernmaterialien
09:00 - 14:00 Uhr
Live Online Seminar

max. 6 Teilnehmer

07.03.22 09:00 - 14:00 Uhr Vormittags
Mi.
s.o.
590 
incl. Lernmaterialien
s.o.

max. 6 Teilnehmer

05.09.22 09:00 - 14:00 Uhr Vormittags
Mo.
590 
incl. Lernmaterialien
s.o.

max. 6 Teilnehmer

06.02.23 09:00 - 14:00 Uhr Vormittags
Mo.
s.o.
590 
incl. Lernmaterialien
s.o.

max. 6 Teilnehmer

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

Bitte beachten Sie, dass für die Angebote aller Bildungseinrichtungen in Rheinland-Pfalz die Bestimmungen der "34. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz" gelten und informieren Sie sich vorab hier. Viele Einrichtungen entwickeln Zurzeit alternative Onlineformate. Bitte geben Sie einfach Onlinelernen in das Suchfeld ein. Für genauere Informationen zur Durchführung der Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Einrichtung.

Zu Online-Kursen und Web-Seminaren!

Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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