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Ausbildung für Inside Sales Manager – erfolgreich im verkaufsaktiven Innendienst

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

Themenschwerpunkte / Ausbildung Inside Sales Manager
Modul 1: Terminakquise mit dem Ziel: Telefontermin, virtuelles Kundengespräch, virtuelle Produktpräsentation

• Wie Sie sich einen persönlichen Gesprächsleitfaden erstellen
• Erstellung eines Ideal-Kundenprofils
• Wichtige Voraussetzungen und Eigenschaften von Inside Sales Manager
• Welche Vorbereitung benötigen Sie für Kundengespräche am Telefon
• Wie bauen Sie eine Kundenbeziehung am Telefon auf
• 7 Schritte für ein erfolgreiches Akquise-Gespräch
• Wer fragt führt?
• Wie Sie das Vorzimmer erobern
• Gesprächseinstiege, die gut funktionieren
• Wie gehen Sie mit Einwänden um
• Gespräche zum Ziel führen

Modul 2: Das virtuelle Kundengespräch: Neukundengespräch, Stammkunden weiter ausbauen

• Smiley – das Verkaufsgespräch in 5 Phasen
• Die Vorbereitung: was Sie alles über den Kunden wissen sollten
• Kundenpotenzial-Bewertung
• Kundengesprächsvorbereitungsbogen
• Wie können Sie selbst das Gespräch positiv beeinflussen
• Was müssen Sie bei der IST-Analyse berücksichtigen?
• Wie aktuelle Probleme Ihrer Kunden ansprechen?
• Wie bieten Sie Ihre Lösungen an?
• Weitere Techniken der Einwandbehandlung
• Was bedeuten Kaufsignale? Wann treten sie auf und wie erkennen Sie diese?
• Wie reagieren Sie konkret und situationsbezogen auf Kaufsignale?
• Welche Abschlusstechniken greifen direkt und wann setzen Sie diese gezielt ein?

Modul 3: Die professionelle Angebotsverfolgung

• Erstellung eines persönlichen Leitfadens für Angebotsgespräche
• Gespräche vorbereiten, nichts dem Zufall überlassen
• Wann ist der beste Zeitpunkt
• Gesprächseinstieg bei dem Nachfassgespräch
• Welche Fragen helfen bei der Angebotsnachverfolgung weiter
• Kurzrefreshing der Nutzenargumentation
• Einwandphase bei der Angebotsnachverfolgung – wie behandeln Sie die Einwände, wie z.B. keine Zeit, zu teuer
• Bereits mehrmals nachgefasst, Auftragschance ausloten
• Gespräche zum Ziel führen
• Welche Abschlusstechniken helfen weiter
• Gründe für die Angebotsabsage klären
• Eine „Brücke“ aufbauen für zukünftige Geschäfte nach der Angebotsabsage

Terminblock: 09.03.2023 / 18.04.2023 / 09.05.2023
Terminblock: 18.07.2023 / 21.08.2023 / 28.09.2023

Weitere Informationen

Unterrichtsart
E-Learning

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
09.03.23 - 09.05.23 09:00 - 14:00 Uhr Vormittags
Do.
1488 
incl. Lernmaterialien
09:00 - 14:00 Uhr
Live Online Seminar

max. 6 Teilnehmer

18.07.23 - 28.09.23 09:00 - 14:00 Uhr Vormittags
Di.
1488 
incl. Lernmaterialien
s.o.

max. 6 Teilnehmer

Das Portal

Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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