Lehrgangsziel:
Vermittlung von Fachkenntnissen aus dem Bereich der Betreuung und Beratung von Kunden in Fitnessstudios

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
Mindestalter 18 Jahre, Erfahrungen im Kundenkontakt, in der Fitness? oder Wellnessbranche oder die Absolvierung eines begleitenden
Praktikums wird empfohlen, technische Voraussetzung: PC mit Internetzugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Aufgaben des Verkaufs in marktorientierten Fitnessunternehmen - Kommunikation und Telefonmanagement - Phasen des persönlichen Verkaufs & Controlling im Verkauf - Service in Fitnessunternehmen & Customer?Relationship?Management - Beschwerdemanagement & Controlling im Service

- Lehrgangsmaterial:

5 Lehrbriefe

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 3 Monate, gesamt 103 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 8 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• 5 Lehrbriefe

Begleitender Unterricht: nicht vorgesehen

• Nah-Unterricht: 0 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7372020