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Proaktiver Zusatzverkauf am Telefon

Inhalt

Im Seminar entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Möglichkeiten und Techniken des proaktiven Zusatzverkaufs und des ziel- und ergebnisorientierten Kundengesprächs. In praktischen Übungen, gewinnen Sie die nötige Sicherheit, damit Sie ab Morgen schon erste Erfolge erleben können.- Grundlagen des proaktiven Handelns.

  • Kundentypen, Bedürfnislagen, Motivstrukturen und "Kaufbeschleuniger".
  • Der eigene Kommunikationsstil: Selbst- und Fremdwahrnehmung.
  • Gelegenheiten und Möglichkeiten zur Kundenansprache.
  • Motivierende Nutzenargumentation.
  • Ergebnisse herstellen und souverän abschließen.
  • Umgang mit Stress und Emotionen.
  • Vorgehen bei der Neukundengewinnung.

    Ansprechpartner: Katharina Kunz
    Telefon: +49.261.3047130
    Fax: +49.261.3047121
    Email: kunz@ihk-akademie-koblenz.de

    Teilnahmebescheinigung

    Art: Fortbildung/Qualifizierung

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
20.09.21 08:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Mo.
345  Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

max. 15 Teilnehmer

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

Bitte beachten Sie, dass für die Angebote aller Bildungseinrichtungen in Rheinland-Pfalz die Bestimmungen der "15. Corona-Bekämpfungsverordnung Rheinland-Pfalz" gelten und informieren Sie sich vorab hier. Viele Einrichtungen entwickeln Zurzeit alternative Onlineformate. Bitte geben Sie einfach Onlinelernen in das Suchfeld ein. Für genauere Informationen zur Durchführung der Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Einrichtung.

Zu Online-Kursen und Web-Seminaren!

Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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