Das Erkennen der strukturellen Konfliktpotenziale, das Analysieren und die Umsetzung von Lösungen bei entsprechenden Konflikten sind die Schwerpunkte dieses Aufbauseminars. Das Ziel ist die Erweiterung der Handlungskompetenz, um Konflikten in der Praxis souverän begegnen zu können.- Konflikte erkennen und durch angemessene Kommunikation bewältigen

• Konflikte erkennen, Konfliktbewältigung in Gruppen (Gesetze der Gruppendynamik)
• Effektive und zielführende Konfliktbewältigung in Organisationen
• Offene und verdeckte Konflikte erkennen und einschätzen
• Interaktionsmuster, Eskalationsstufen und Interventionsmöglichkeiten erkennen und bewerten.
• Theorie und Praxis professioneller Lösungsfindung, Deeskalation erreichen
• Fallanalyse an Hand von Rollenspielen und Beispielen aus der Gruppe
  Voraussetzung: Teilnahme am Seminar Konfliktmanagement (und die Bereitschaft an Rollenspielen (Videoanalyse) mitzuwirken)
  
  Ansprechpartner: Olivia Kingaby
  Telefon: +49.261.3047130
  Fax: +49.261.3047123
  Email: kingaby@ihk-akademie-koblenz.de
  
  Teilnahmebescheinigung
  
  Art: Fortbildung/Qualifizierung