Inhalt
Dieses Seminar soll Verwaltern und Maklern helfen in Situationen mit schwierigen Kunden gelassen zu bleiben und die richtigen Worte zu finden.
Seminarinhalt
- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern (Querulanten, Besserwisser, Vielredner, Nörgler, usw.)
- Kommunikation in der Praxis des Immobilienverwalters und Maklers
- Umgang mit Lampenfieber und Stressmanagement
- Wenn der Mieter macht was er will
- Die schwierige Eigentümerversammlung
- Kommunikationsmodelle
- Übungen zur Vertiefung
Weitere Informationen
Abschluss: Teilnahmebescheinigung
Art: Weiterbildung/Fortbildung
- Sonstiges Merkmal
- Immobilienmakler/in