In diesem Seminar erlernen Sie Techniken und Fähigkeiten, Konflikte zu erkennen, zu steuern und zu bewältigen.- Unterschiedliche Konfliktarten erkennen

• Wie entwickeln sich Konflikte - Formen der Eskalation -
• Wie Konflikte entstehen, aufgebaut sind und verlaufen
• Die psychologischen Hintergründe für Konflikte
• Konflikte konstruktiv lösen
• Der Nutzen von Konflikten - mit Hilfe von Konflikten Ziele erkennen
• Konfliktbewältigungsstrategien und Konfliktmoderations-Techniken einsetzen
  
  Ansprechpartner: Olivia Kingaby
  Telefon: +49.261.3047130
  Fax: +49.261.3047123
  Email: kingaby@ihk-akademie-koblenz.de
  
  Teilnahmebescheinigung
  
  Art: Fortbildung/Qualifizierung