Machen Sie sich mit den Anforderungen rund ums Telefonieren vertraut. Lernen Sie Strategien kennen, wie Sie im Berufsleben erfolgreich telefonieren können. Erfahren Sie, welche Rolle die Organisation des Arbeitsplatzes und der Einsatz von Sprache und Stimme dabei spielen. Es geht um Kommunikations- und Fragetechniken, mit denen Sie in der Gesprächsführung die gewünschte Wirkung erzielen. Anhand von Praxis-Beispielen und vielen Übungen können Sie Ihre vorhandenen Kompetenzen erweitern und mit Spaß, Selbstvertrauen und Geduld neue Fähigkeiten entfalten.

Vor der Nutzung unseres Systems steht immer eine ausführliche Erstberatung, in der Regel persönlich. Ausgehend von Ihren beruflichen Erfahrungen und Ihren Zielen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen Qualifizierungs-/ Bildungsplan.

Abschluss: DAA-Prüfung

Dauer: Auf Anfrage

Anmeldung bei Herr Sebastian Maes
Telefon: 0651 91867-42
Email:sebastian.maes@daa.de