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E-Commerce-Manager

Dieses Angebot ist abgelaufen.

Inhalt

1. Grundlagen E-Commerce- Akteure und Rahmenbedingungen:

  • Einführung, begriffliche Orientierungen, Beispiele
  • Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • Akteure bzw. Enabler des E-Commerce
  • Online-Vertriebskanäle
  • Recht: Einführung, Abmahnungen

2. Online-Shop - Anforderungen und Ausgestaltungen:

  • Entscheidungskriterien
  • Shopsysteme, Anbieter, Funktionalitäten, Ausgestaltung
  • Gütesiegel/Zertifizierung
  • Zahlungssysteme
  • Inkasso und Forderungsmanagement
  • Recht: Impressum, Warenangebot und Bestellvorgang, Widerrufsrecht, AGB, internationaler B2C-Online-Handel

3. Online-Marketing - E-Commerce Kommunikation im Mix:

  • Suchmaschinen-Marketing und -Optimierung
  • Social-Media - Grundlagen
  • Regionales Internetmarketing
  • Rich-Media-Grundlagen
  • E-Mail-Marketing/Newsletter
  • Multi-Channel-Marketing
  • Affiliate-Marketing
  • Recht: Preissuchmaschinen, Datenschutz

4. Web-Controlling - Optimierungswege für den Online-Handel:

  • Grundlagen Web-Controlling
  • Kampagnenmanagement
  • Salesfunnel-Analysen, Targeting
  • Datenanalyse, -interpretation, -export
  • Qualitative Verfahren, Testing-Verfahren
  • Recht: Webtracking-Tools, Personenbeziehbarkeit von IP-Adressen

5. Logistik/Fulfillment- effiziente Warenwirtschaft und Retouren:

  • Kommunikation
  • Paketgestaltung
  • Nachbetreuung
  • Kundenbindung CRM
  • Konfliktmanagement/Beschwerdemanagement
  • Warenwirtschaftssysteme (WWS)/FulfillmentSoftware/Schnittstellen
  • Logistik, Retourenmanagement
  • Rechtliche Aspekte von Logistik/FulfillmentDer Zertifikatslehrgang bietet einen Überblick über alle Bereiche, in denen ein E-Commerce Manager wirksam werden kann. Er vermittelt in kompakter Form das Know-how, um einen eigenen Online-Shop verkaufswirksam zu gestalten und einen Shop in bereits bestehende Vertriebskanäle optimal zu integrieren.

    Voraussetzung: Technische Voraussetzungen
- PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
- Microsoft Windows 10 oder
- macOS 11 oder
- Android 10 oder
- iOS 11 oder
- iPadOS 13
- Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
- Webcam (dringend empfohlen)
- Internetzugang mit mind.

2 Mbps im Download und
1 Mbps im Upload
(Geschwindigkeitstest: Speedtest bei Google <https:/­/­www.­google.­com/­search?q=speedtest>)

Ansprechpartner: Anja Marmann
Telefon: +49.651.9777756
Fax: +49.651.9777705
Email: marmann@trier.ihk.de

Zertifikat

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Sonstiges Merkmal
E-Commerce-Manager/in [privatrechtlich]

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 19 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
03.11.20 - 18.03.21 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Di. und Do.
1800  Herzogenbuscher Str. 12
54292 Trier

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

13.04.21 - 15.07.21 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Di. und Do.
s.o.
1920  s.o.

max. 2 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

03.08.21 - 07.10.21 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Di. und Do.
s.o.
1920  s.o.

max. 4 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

02.11.21 - 17.02.22 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Di. und Do.
s.o.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

01.03.22 - 09.06.22 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Di. und Do.
s.o.
1920  Herzogenbuscherstr. 12
54292 Trier

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

03.05.22 - 28.06.22 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Di.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

05.07.22 - 04.10.22 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Di.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

01.09.22 - 20.10.22 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Do.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

03.11.22 - 16.02.23 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Do.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

11.04.23 - 30.05.23 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Di.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

20.04.23 - 30.07.23 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Do. und So.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

05.05.23 - 26.05.23 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Fr.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Woche bis 1 Monat

Mindestteilnehmer: 1

06.07.23 - 14.09.23 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Do.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

17.08.23 - 26.10.23 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Do.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

31.08.23 - 14.12.23 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Do.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Monate bis 6 Monate

Mindestteilnehmer: 1

18.09.23 - 10.11.23 08:30 - 12:30 Uhr Vormittags
Mo. und Fr.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

02.10.23 - 13.12.23 18:00 - 20:30 Uhr Abends
Mo. und Mi.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

17.10.23 - 10.12.23 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Di. und So.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Monat bis 3 Monate

Mindestteilnehmer: 1

06.11.23 - 24.11.23 08:30 - 13:30 Uhr Vormittags
Mo. und Fr.
1920  s.o.

max. 5 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Woche bis 1 Monat

Mindestteilnehmer: 1

Das Portal

Das Weiterbildungsportal bietet Ihnen einen Überblick über die Weiterbildungsangebote in ganz Rheinland-Pfalz, schwerpunktmäßig aus den Bereichen der allgemeinen und beruflichen Weiterbildung. Es ist ein Angebot des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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