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Microsoft System Center - MOC 10965 - IT Service Management with System Center Service Manager

Inhalt

Beschreibung:
Zielgruppe: Cloud- und Rechenzentrumadministratoren.
In diesem Kurs erfahren die Teilnehmer, wie sie die Bereitstellung und Konfiguration von System Center 2016 Service Manager reibungslos durchführen.

Hinweis: Der Kurs wird in deutscher Sprache gehalten, die MOC Unterlagen sind nur in englischer Sprache verfügbar.

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit der cmt Computer- & Management Trainings GmbH mit zertifizierten Trainern durch.

Inhalt:
Service Management im Überblick
Installieren von System Center 2016 Service Manager
Wichtige Konzepte und Funktionen
Konfiguration von Service Manager
Befüllen der Service Manager-CMDB mithilfe von Connectors
Verwalten von Vorfällen und Problemen
Änderungen und Releases verwalten
Konfiguration und Verwaltung des Servicekataloges
Automatisierung von Geschäftsprozesse mit Orchestrator
Konfiguration des Service Level Management
Verwenden von Berichten und Analysieren von Daten in Service Manager
Erweiterte Fehlerbehebung und Notfallwiederherstellung
Erstellen von Formularen und Elementen in Service Manager mithilfe des Service Manager-Authoring-Tools

Voraussetzungen:
Sehr gute Erfahrungen mit Windows Server 2012 bzw. 2016, praktische Erfahrung im Bereich SQL Server 2014 bzw. 2016. Verständnis für IT-Managementprozesse (ITIL, MOF).

Abschluss: PC-COLLEGE Zertifikat

Zertifikat
Microsoft Zertifikate (nach MS-Prüfungsrichtlinien) i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 2 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
15.06.20 - 19.06.20 09:00 - 16:00 Uhr Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
2677 
inkl. Pausenverpflegung und Unterlagen
Pastor-Klein-Str. 17
56073 Koblenz

max. 8 Teilnehmer

5 Termine

Weitere Kursinfos und Anmeldung

21.09.20 - 25.09.20 09:00 - 16:00 Uhr Ganztägig
Mo., Di., Mi., Do. und Fr.
s.o.
2677 
inkl. Pausenverpflegung und Unterlagen
s.o.

max. 8 Teilnehmer

5 Termine

Weitere Kursinfos und Anmeldung

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