Das Gespräch ist ein Arbeitsinstrument zur Bewältigung unserer täglichen Aufgaben. Im Gespräch mit Mitarbeitenden oder Führungskräften analysieren wir Probleme, bereiten wir Entscheidungen vor, geben wir Anweisungen und nehmen welche auf, geben und erhalten wir Rückmeldung. In der Beziehung zwischen Personen in leitender Funktion und Mitarbeitenden ist es ein wichtiges Führungsmittel. Das Gespräch ist das Medium der Information und der Motivation. Um ein Gespräch mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen als offene, konstruktive Aussprache führen zu können, bedarf es der Kenntnis von bestimmten Regelmäßigkeiten und Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen. In unserem Seminar erhalten Sie als Führungskraft das nötige Know-how, um offene und konstruktive Personalgespräche führen zu können.

Inhalt:

• Grundlagen erfolgreicher Kommunikation
• Vorbereitung von Gesprächen
• Das Gespräch als Kommunikationsprozess
• Praktische Gesprächsübungen
• Verhaltensregeln und Ablaufmodell für Gespräche mit Mitarbeitenden