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Key Account Management

Inhalt

Entscheidungsprozesse in heutigen Unternehmen sind komplexer geworden. Wer sich nur auf Produkt, Preis und Qualität beschränkt, befindet sich häufig in einem aussichtslosen Kampf. In diesem Seminar haben die Teilnehmer Gelegenheit, wirkungsvolle Instrumente kennenzulernen und einzusetzen, mit denen sie Fortschritte im Verkaufsprozess planen, durchführen und messen können. Sie entwickeln eine zielgerichtete und strukturierte Vorgehensweise, um eigene Kundenbeziehungen erfolgreich auf- und auszubauen und den eigenen Geschäftserfolg sowie den der Kunden zu steigern.

Inhalt:

  • Einflussfaktoren im Verkaufsprozess erkennen
  • Die Rollen im Entscheidungsprozess identifizieren
  • Kundengespräche strategisch führen
  • Erkennen und berücksichtigen von spezifischen Kundenbedürfnissen
  • Kundenbeziehungen bewerten und gezielt entwickeln
  • Der Umgang mit veränderten Bedingungen im Verkaufsprozess

Methoden:

  • Kurzvorträge
  • Einzel- und Gruppenarbeiten
  • Rollenübungen an Praxisfällen
  • Reflexion und Diskussion
  • Erfahrungsaustausch

Zielgruppe:

  • Fach- und Führungskräfte in der Kundenbearbeitung
  • Verkäufer und Berater
  • Key Account Manager
  • Produktmanager (mit Berufserfahrung in der Kundenbearbeitung)

Ihr Trainer:
Dr. Andreas Lotz

Dauer:
2 Tage
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

Termine und Ort:
Dienstag, 26.05.2020 und Mittwoch, 27.05.2020 in Koblenz

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Mit unserer Standortbestimmung können Sie schrittweise alle Punkte zusammenstellen, die für Ihre zielsichere Planung wichtig sind.

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Öffentliche Förderprogramme

Die Teilnahme an Weiterbildung kann durch öffentliche Förderprogramme und gesetzliche Regelungen unterstützt werden.

Regelungen und Programme

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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