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Proaktiver Zusatzverkauf am Telefon

Inhalt

Im Seminar entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Möglichkeiten und Techniken des proaktiven Zusatzverkaufs und des ziel- und ergebnisorientierten Kundengesprächs. In praktischen Übungen, gewinnen Sie die nötige Sicherheit, damit Sie ab Morgen schon erste Erfolge erleben können.- Grundlagen des proaktiven Handelns.

  • Kundentypen, Bedürfnislagen, Motivstrukturen und "Kaufbeschleuniger".
  • Der eigene Kommunikationsstil: Selbst- und Fremdwahrnehmung.
  • Gelegenheiten und Möglichkeiten zur Kundenansprache.
  • Motivierende Nutzenargumentation.
  • Ergebnisse herstellen und souverän abschließen.
  • Umgang mit Stress und Emotionen.
  • Vorgehen bei der Neukundengewinnung.

    Ansprechpartner: Katharina Kunz
    Telefon: +49.261.3047130
    Fax: +49.261.3047121
    Email: kunz@ihk-akademie-koblenz.de

    Teilnahmebescheinigung

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
21.09.20 08:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Mo.
335  Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

max. 15 Teilnehmer

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

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Regelungen und Programme

Für Unternehmen

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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