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"Worte sind mehr als Sprache" - Kommunikation am Patienten

Inhalt

WORTE SIND MEHR ALS SPRACHE

Die etwas andere Kommunikationsfortbildung

"Das größte Kommunikationsproblem ist,
dass wir nicht zuhören, um zu verstehen.
Wir hören zu, um zu antworten!?

"Immer" stimmt im Zusammenhang mit einem Symptom nie. Patienten neigen dazu beim Beschreiben ihrer Problematik bzw. ihrer Symptome ihren Leidensdruck durch ein "immer" zu unterstreichen. Diese und andere Aussagen finden wir häufig in unserem Alltag wieder. Wie gelingt es uns schwierige Situationen aufzulösen? Was können wir tun damit sich der/die Patient/in verstanden fühlt? Das Ziel dieses Kurses ist sinnvolle "Nebenbei-Interventionen" mit großer Wirkung kennen zu lernen und sie themenunabhängig einsetzen zu können. Griffige Beispiele und kurze Übungssequenzen erleichtern die schnelle Aufnahme und Umsetzung.

Inhalte:

  • Gezielter Einsatz konstruktiver W-Fragen
  • Ressourcen- und lösungsorientierte Kommunikation
  • Leitfäden im Kommunikationsdschungel
  • Behandlungserfolge durch Kommunikation begünstigen und unterstützen
  • Kurze, praxisnahe Interventionen zur sofortigen Umsetzung
  • Kontakt mit schwierigen Patienten / Angehörigen / Eltern
  • Fallbeispiele / Praxiserfahrung

Lernziele:

  • Weniger Missverständnisse - klarere Auftragsstellung / Zielvereinbarung
  • Handeln durch gezielte Interventionen unterstützen
  • Den Patienten durch einen Kommunikationsleitfaden bei der Präzision seiner Aussagen unterstützen
  • Die Sprache des Patienten sprechen lernen

Kursleitung: Lisa Holtmeier / BSc. Ergotherapeutin Gründerin v. WORDSEED, NLP Practitioner, Kommunikationscoach

Die Referentin ist Ergotherapeutin (B.Sc.) und NLP-Practitioner (i.A.).

Die Kursreihe dient der Verbesserung der Kommunikation in der Praxis, im Team und am Patienten.

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