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ITIL® Foundation

Inhalt

Das Seminar basiert auf den Inhalten der fünf ITIL®-Lebenszyklen. Es werden die grundlegenden Prozesse behandelt, die zur Gestaltung und dem Betrieb einer Service-orientierten IT-Organisation erforderlich sind. Das IT Service Management wird in einer ganzheitlichen Sicht dargestellt, welche die Prozesse, ihre Abhängigkeiten untereinander und die prozessübergreifenden Workflows umfasst. Es werden die wichtigsten Problemstellungen und Schwierigkeiten bei der Umgestaltung bestehender IT-Organisationen thematisiert.

Über den gesamten Zeitraum des Lehrganges betreuen wir Sie individuell in Ihrem Prozess der beruflichen Neuorientierung. Sie lernen aus der Praxis für die Praxis.

Kursinhalte:

  • Einführung in Service Lifecycle und die Definition des Begriffes Service
  • Einführung in die Prozessuale Denkweise in einem Unternehmen
  • Funktionen nach ITIL® 2011
  • Service Management
  • Das ITIL® 2011 Konzept
  • Philosophie des Service-Lifecycle

Grundlagen, Prozesse und Aktivitäten aus den Bereichen

- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
-Continual Service Improvement
  • Technologie und Architektur
  • ITIL®-Qualifizierung
  • Prüfungsvorbereitung ITIL® 2011 Foundation
  • Methodische Verbesserung der Prozesse über den gesamten Lifecycle

Hinweis:
Die GFN AG ist eine durch die PEOPLECERT akkreditierte Trainingsorganisation für ITIL® und PRINCE2®.
Trademark-Notices: Weitere" target="_blank">http:/­/­www.­gfn.­de/­trademarks

Wei.­.­ Informationen

Art: Weiterbildung/Fortbildung

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 10 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
06.01.20 - 09.01.20 kostenlos Am Wöllershof 2-4
56068 Koblenz
DEU


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

07.01.20 - 10.01.20
Di. und Fr.
kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

01.03.20 - 05.03.20 kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

02.03.20 - 06.03.20
Mo. und Fr.
kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

15.03.20 - 19.03.20 kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

16.03.20 - 20.03.20
Mo. und Fr.
kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

05.04.20 - 08.04.20 kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

06.04.20 - 09.04.20
Mo. und Do.
kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

07.06.20 - 11.06.20 kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
Email: Dihk-portal@gfn.de

08.06.20 - 12.06.20
Mo. und Fr.
kostenlos s.o.


Veranstaltungsort: GFN AG - Trainingscenter Koblenz
Ansprechpartner: GFN AG
Telefon: 0800 436 436 436
Fax.: +49 6221 8322-88
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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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