In diesem Intensivtraining mit hohem Praxisbezug erarbeiten Sie sich elementare Techniken, um in internen Meetings, bei Kundengesprächen sowie in Konflikten durchsetzungsstark und schlagfertig kontern zu können. Dabei lernen Sie vor allem die richtige Balance zwischen Emotion und Sachlichkeit, aktivem Zuhören, geschulter Wahrnehmung, Vertreten eigener Interessen und Standpunkte sowie geschicktem Fragen. Auf in den Ring!Erfolgsfaktor Durchsetzungsvermögen und Schlagfertigkeit

• Sprachliche Souveränität demonstrieren und überzeugend argumentieren
• Sich selber treu bleiben: Persönlichen Biss mit eigenen Werten in Einklang bringen
• Praxis-Check: Intelligent, witzig, effektiv - Wie Ihnen die Antworten schneller einfallen

Macht und Magie im "Verbalfight": Ihr Handwerkszeug für die Praxis

• "Sie sind ?!" - Gesprächsentgleisungen und Wortscharmützel unterbinden
• Psychospielchen im Job: Wie Sie Manipulationen aufdecken und clever kontern
• Neulich auf dem Affenfelsen: Entschlüsseln" Sie typische Territorial- und Dominanzsignale

Praxis live: Das Steuer in herausfordernden Gesprächen übernehmen

• Beleidigende GesprächspartnerInnen gekonnt "schachmatt? setzen
• Das Durchsetzungsgespräch: Grenzen aufzeigen und verteidigen
• "Wie sag ich's??" - Kritik üben, ohne zu verletzen
  
  Ansprechpartner: Olivia Kingaby
  Telefon: +49.261.3047130
  Fax: +49.261.3047123
  Email: kingaby@ihk-akademie-koblenz.de
  
  Teilnahmebescheinigung
  
  Art: Fortbildung/Qualifizierung