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ITIL® Foundation

Inhalt

Lehrgangsziel: Vermittlung von grundlegendem theoretischem und praktischem Fachwissen in relevanten Bereichen des IT Service Managements (ITIL - IT Infrastructure Library)

Abschluss: Prüfung bei PEOPLECERT (Zertifikatsprüfung)

Teilnahmevoraussetzungen:
berufsqualifizierende Ausbildung vorzugsweise im Bereich Bauingenieurwesen, Informatik, Kommunikation, Maschinenbau, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder im kaufmännischen Bereich, erste Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich IT; technische Voraussetzung: Internet-Zugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
Einführung in Service Lifecycle und Definition des Begriffes Service - Einführung in die prozessuale Denkweise in einem Unternehmen - Funktionen nach ITIL® 2011 - Service Management in der Praxis - Das ITIL® 2011 Konzept - Philosophie des Service Lifecycle - Grundlagen, Prozesse, Schnittstellen und Aktivitäten aus den Bereichen: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement - Technologie und Architektur - ITIL® Qualifizierung

- Lehrgangsmaterial:

2 Module online (Präsentationen, Videos etc.)

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

  • Gesamtdauer: 2 Monate, gesamt 60 Zeit-Std.
  • wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 7 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

  • 2 Module online (Präsentationen, Videos etc.)
  • Anzahl Lehrbriefe:

Begleitender Unterricht: 1,5-stündige Live-Tutorien werden wöchentlich angeboten

  • Nah-Unterricht: Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7329418

Unterrichtsart
Fernunterricht i

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
Beginnt laufend Fernunterricht 1089 
2 Raten zu 544.50
Fernunterricht

2 Monate

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

Bitte beachten Sie, dass Angebote in Volkshochschulen zulässig sind und unter Beachtung der Hygieneregelungen stattfinden. Viele Einrichtungen entwickeln Zurzeit alternative Onlineformate. Bitte geben Sie einfach Onlinelernen in das Suchfeld ein. Für genauere Informationen zur Durchführung der Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Einrichtung.

Zu Online-Kursen und Web-Seminaren!

Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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