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Fachberater/in für Servicemanagement

Fachberater/in für Servicemanagement (IHK)

Inhalt

Lehrgangsziel: Vorbereitung auf die Fortbildungsprüfung zum Fachberater für Servicemanagement IHK/zur Fachberaterin für Servicemanagement IHK gemäß Besonderer Rechtsvorschrift der IHK Frankfurt vom 22.02.2017

Abschluss: Fortbildungsprüfung vor der IHK Frankfurt

Teilnahmevoraussetzungen:
kaufmännische Kenntnisse aus einer dienstleistungs-, servicespezifischen bzw. kaufmännischen Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung - technische Voraussetzung: Multimedia PC mit Internet-Zugang

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Abschlussprüfung in einem anerkannten dienstleistungs- oder servicespezifischen Ausbildungsberuf und mind. 6-monatige Berufspraxis oder Abschlussprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf und mind. 1-jährige Berufspraxis oder mind. 3-jährige Berufspraxis mit Bezügen zu den Aufgaben von Fachberatern für Servicemanagement

Lehrgangsinhalte:
Lern- und Arbeitsmethodik - Betriebswirtschaftliches Handeln - Kommunikation und Konfliktmanagement - Organisieren und Führen von Mitarbeitern und Projekten - Servicemanagement

- Lehrgangsmaterial:

30 Lehrbriefe, 3 Präsentationstrainings, 4 Situationsaufgaben

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

  • Gesamtdauer: 15 Monate, gesamt 710 Zeit-Std.
  • wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 11 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

  • 30 Lehrbriefe, 3 Präsentationstrainings, 4 Situationsaufgaben
  • Anzahl Lehrbriefe:

Begleitender Unterricht: ein Web-Seminar (8 UStd.) - ein 5-tägiges Seminar (40 UStd.)

  • Nah-Unterricht: 48 Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 5107917

Abschluss
Fachberater/in - Servicemanagement (gemäß besonderer Rechtsvorschrift der IHK Frankfurt vom 22.02.2017) i
Unterrichtsart
Fernunterricht i

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
Beginnt laufend Fernunterricht 2370 
15 Raten zu 158.00 EUR
Fernunterricht

15 Monate

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

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Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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