Lehrgangsziel: Vermittlung von Kenntnissen und Fertigkeiten für operative Aufgaben eines/einer E-Commerce-Managers/in im Bereich des digitalen Handels

Abschluss: institutsinterne Prüfung

Teilnahmevoraussetzungen:
berufsqualifizierende Ausbildung vorzugsweise im Bereich Medientechnik, Kommunikation, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Kaufmännisches sowie hohe Affinität zu digitalen Medien

Teilnahmevoraussetzungen zur Prüfung:
Nachweis ausreichender Vorbereitung

Lehrgangsinhalte:
u. a. Businessplan - Inhouse oder ECM-Agentur - Shopsysteme, Warenwirtschaft und Versandhandelssoftware - Domain-Namensauswahl - Usability, Shopdesign, Shopstruktur, Sicherheit - Präsentation der Produkte und Warengruppen - Checkout-Prozess - Logistik - Retourenmanagement - Zahlungsabwicklung - rechtliche Grundlagen - Kundenbeziehungen - Marketing-Mix für E-Commerce-Projekte - Suchmaschinen-Marketing - Einsatz von Social Media - Empfehlungen für Erfolg im e-Commerce, Erfolgsmessung, Fehlervermeidung in Startphase

- Lehrgangsmaterial:

Module (Lernvideos, Begleitmaterialien etc.) auf der Lernplattform

Zielgruppe:

Lehrgang Zeitaufwand:

• Gesamtdauer: 6 Monate, gesamt 181 Zeit-Std.
• wöchentliche Bearbeitungszeit ca. 7 Zeit-Std.

Lehrmaterialien:

• Module (Lernvideos, Begleitmaterialien etc.) auf der Lernplattform
• Anzahl Lehrbriefe:

Begleitender Unterricht: einstündige Live-Online-Tutorien werden fakultativ zweimal wöchentlich angeboten

• Nah-Unterricht: Zeit-Std.

ZFU-Zulassungsnummer: 7336018