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EU-Kraftfahrer Weiterbildung Bus - Modul 2: Der Kunde im Mittelpunkt

Inhalt

Kommunikative Konfliktpotenziale mit oder zwischen Fahrgästen gehören zum Alltag im Linien- und Reisebusverkehr. Die Kommunikation mit den Fahrgästen ist somit wesentlicher Bestandteil der Tätigkeit von Busfahrern*: In diesem Seminar erarbeiten wir mit Ihnen passende und hilfreiche Strategien zur Konfliktvermeidung und -bewältigung für Ihren beruflichen Alltag.

Nachweis des Kenntnisbereiches 3 gem. Anlage 1 BKrFQV Theoretischer Teil 1 (6 UE) - Entwicklung des Verkehrsmarktes in Deutschland - Kommunikation Theoretischer Teil 2 (3,5 UE) - Umgang mit Konflikten

Abschluss: Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei der zuständigen Fahrerlaubnisbehörde

Gültigkeit: Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei der zuständigen Fahrerlaubnisbehörde

Zielgruppe: Fahrer* im Personenverkehr, die die Schlüsselzahl 95 im Führerschein nachweisen müssen

Voraussetzungen: Besitz einer Fahrerlaubnis der Klassen D1, D1E, D oder DE

Grundlage: - Richtlinie 2003/59/EG - BKrFQG in Verbindung mit der BKrFQV

Hinweis: *) Zur besseren Lesbarkeit wurde auf weibliche Wortformen verzichtet. Selbstverständlich beziehen sich alle Informationen und Angaben sowohl auf Frauen wie Männer

Abschlussart
Berufskraftfahrer/in (nach BBiG und BKrFQG) i

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 10 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
18.01.20 WE Wochenende
Sa.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
Robert- Koch- Str. 50
55129 Mainz

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

22.02.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

28.03.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

16.05.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

20.06.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

25.07.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

29.08.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

Link: weitere Infos vom Anbieter und Anmeldung .­.­.­

10.10.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

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14.11.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

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19.12.20 WE Wochenende
Sa.
s.o.
105 
MWSt. befreit; inkl. kleinem Imbiss
s.o.

Kursort: DEKRA Akademie GmbH DEKRA Akademie Mainz
Terminhinweis:
1 Tag

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