Keiner möchte als Verlierer nach Diskussionen das Feld räumen. Muss es wirklich Gewinner und Verlierer geben?
Erfolgreich zusammenarbeiten heißt vor allem erfolgreich kommunizieren. Im beruflichen Alltag wie auch im privaten Umfeld ist Kommunikation selbstverständlich, sodass wir kaum darüber nachdenken, wie wir miteinander reden, wann Missverständnisse entstehen und welche Konsequenzen dies für die weitere Zusammenarbeit hat. Seinen eigenen Gesprächsstil erkennen und sich der Wechselwirkung mit dem Verhalten des Gegenübers bewusst werden, bedeutet konstruktiven Einfluss auf Gesprächsverlauf und -ergebnis nehmen.
In diesem Seminar werden Sie anhand von Beispielen aus Ihrem Alltag Gesprächssituationen analysieren, Verbesserungsvorschläge erarbeiten und diese praktisch erproben können.
Kursinhalt: Grundlagen der Gesprächsführung, verbale, paraverbale und nonverbale Kommunikation, eigene Stärken und Entwicklungsmöglichkeiten in der Gesprächsführung, der Kommunikationsstil des Gesprächspartners, Unterscheidung der Sach- und Beziehungsebene, Ich- und Du-Botschaften, bewusstes Zuhören, Störungen in der Kommunikation, Gesprächsleitfaden, Praxisbeispiele.

Dozent/in: Fischer, Thomas