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Kaufmann/-frau für Büromanagement - Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen (TQ 4)

Inhalt

An- und ungelernte Personen haben in ihrem Tätigkeitsbereich eine Mitverantwortung für die Arbeitsabläufe zu tragen und müssen arbeitsplatzübergreifende Tätigkeiten verrichten. Um eine Ausbildung unterhalb der Facharbeiterebene zu ermöglichen und gleichzeitig eine Aufstiegsoption zum Facharbeiter zu erhalten, ist mit dem Konzept der zertifizierten Teilqualifikation ein neuer Qualifizierungsweg geschaffen worden. Teilqualifikationen (TQ) bilden berufstypische und einsatzgebietsspezifische Arbeitsprozesse ab und sind inhaltlich in Ausbildungsbausteinen zusammengefasst worden. Die erworbenen Kompetenzen orientieren sich passgenau an die betrieblichen Einsatzfelder, können direkt am Arbeitsplatz eingesetzt und langfristig am Arbeitsmarkt verwertet werden. An eine erfolgreich absolvierte Teilqualifikation kann direkt oder auch zu einem späteren Zeitpunkt wieder angeknüpft werden mit dem langfristigen Ziel: Erwerb des IHK-Berufsabschlusses.

  • Grundsätze des Marketings, Marktforschung und Controlling - Der Marketing Mix - Gesprächssituationen bewältigen - Personalplanung, Beschaffung und Verwaltung - Personalvergütung und -entwicklung, Zeitmodelle, Beschäftigungsverhältnisse beenden - Investitionen und Arten der Innenfinanzierung - Formen der Außenfinanzierung und der Zahlungsverzug - Die Kosten- und Leistungsrechnung - Aufbauorganisation, Führungsstile und Geschäftsprozesse darstellen - Veranstaltungen und Geschäftsreisen organisieren - Buchführung mit Lexware - Finanzbuchhaltung mit DATEV - Grundlagen Personalbuchungen - Business English "Meetings" - MS Outlook - Kundenorientierte Kommunikation und Aufgaben im Team bearbeiten - Prüfungsvorbereitung

Abschluss: Kaufmann/-frau für Büromanagement - Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen (TQ 4)

Gültig:

Zielgruppe: Arbeitssuchende, die eine berufliche Perspektive und einen anerkannten Abschluss in Büroberufen anstreben

  • Zur besseren Lesbarkeit wurde auf weibliche Wortformen verzichtet. Selbstverständlich beziehen sich alle Informationen und Angaben sowohl auf Frauen wie Männer

Voraussetzungen: Hauptschulabschluss oder vergleichbarer Abschluss, Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Teilnahme an einem persönlichen Beratungsgespräch. TQ 3 im Abgleich mit einschlägiger, beruflicher Erfahrung.

Rechtliche Grundlage:

Abschluss
Kaufmann/-frau - Büromanagement () i

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