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Verkaufsprofi (IHK)

Inhalt

Von der Gesprächstechnik über die Kundentypologie bis zum Key Account Management.Kundenorientierung & Kommunikation mit dem Kunden

  • Rationales, emotionales Verhalten, Redezeit, Verkaufsprofis und Vorbilder
  • Kommunikationsabfragen zur Kundeüberzeugung
  • Verkaufsgesprächstools im Verkaufsgespräch:

Gesprächseinstiegstechniken, Fragetechniken, Nutzenargumentation, Einwandbehandlung, Reklamationsbehandlung, Abschlußtechniken
Kundentypologie und schwierige Kunden

  • Wie Sie mit jedem Kunden zurecht kommen
  • Steigerung der sozialen Kompetenz und Akzeptanz
  • Kaufentscheiderstrukturen im KAM-(Groß-)Kundenunternehmen
  • ABC-Analyse von Kunden und Interessenten
  • Strategisches Verkaufen: 2000, 2018 und 2028
  • Rollen, Haltungen, Motive, Erwartungen der Kaufentscheider
  • Strategische Kundenanalyse in der Praxis

    Ansprechpartner: Katharina Kunz
    Telefon: +49.261.3047130
    Fax: +49.261.3047121
    Email: kunz@ihk-akademie-koblenz.de

    Zertifikat

    Art: Fortbildung/Qualifizierung

Termine

Für dieses Angebot sind momentan 3 Zeiten bzw. Orte bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
09.04.21 - 24.04.21 08:30 - 16:30 Uhr WE Wochenende
Fr. und Sa.
1795  Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

max. 16 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Woche bis 1 Monat

Mindestteilnehmer: 4

03.05.21 - 07.05.21 08:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Mo. und Fr.
1795  s.o.

max. 16 Teilnehmer

Dauer: mehr als 3 Tage bis 1 Woche

Mindestteilnehmer: 4

08.10.21 - 23.10.21 08:30 - 16:30 Uhr WE Wochenende
Fr. und Sa.
1795  s.o.

max. 16 Teilnehmer

Dauer: mehr als 1 Woche bis 1 Monat

Mindestteilnehmer: 4

Corona: Angebote von Weiterbildungen!

Bitte beachten Sie, dass Angebote in Volkshochschulen zulässig sind und unter Beachtung der Hygieneregelungen stattfinden. Viele Einrichtungen entwickeln Zurzeit alternative Onlineformate. Bitte geben Sie einfach Onlinelernen in das Suchfeld ein. Für genauere Informationen zur Durchführung der Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an die jeweilige Einrichtung.

Zu Online-Kursen und Web-Seminaren!

Frei für Bildung

Beschäftigte in Rheinland-Pfalz haben das Recht, sich bis zu zehn Tage in zwei Jahren von der Arbeit freistellen zu lassen, um sich beruflich oder gesellschaftspolitisch weiterzubilden. Sie erhalten in dieser Zeit weiter ihr reguläres Gehalt und müssen dafür keinen Urlaub nehmen! Weitere Informationen und alle Veranstaltungen, für die eine Freistellung möglich ist, finden Sie über den folgenden Link.

Zur Bildungsfreistellung

Für Unternehmen

Die berufliche und betriebliche Weiterbildung stellt eine wichtige Säule der Fachkräftesicherung in Rheinland-Pfalz dar.

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Über uns

Das Weiterbildungsportal Rheinland-Pfalz ist ein Angebot des Ministeriums für Wissenschaft, Weiterbildung und Kultur Rheinland-Pfalz und des Ministeriums für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau Rheinland-Pfalz.

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