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Kommunikation in Teams und zwischen Abteilungen

Inhalt

In diesem Seminar steigern Sie ihre Kommunikations-Kompetenz und erreichen mehr Anerkennung und Akzeptanz. Im Arbeitsalltag können so durch Geschick und Einfühlungsvermögen schwierige Gesprächspartner "gewonnen" werden.

<ul><li>Gezielte Kommunikation<ul><li>Die verschiedenen Kommunikations-Ebenen</li><li>Sender-Empf&#228;nger-Verhalten</li><li>Die Spitze des Eisberges</li><li>Die Interpretation einer Nachricht und die Folgen</li><li>Die Bedeutung der K&#246;rpersprache</li><li>Fragen und Zuh&#246;ren, eine erlernbare Kunst</li></ul></li></ul><ul><li>Die Durchsetzungsf&#228;higkeit steigern<ul><li>Umgang mit Macht</li><li>M&#246;glichkeiten, sich ohne Aggression durchzusetzen</li><li>Die Diplomatie in der Argumentation</li></ul></li></ul><ul><li>Konflikte erkennen und nachhaltig l&#246;sen<ul><li>Typische Konfliktsituationen im Alltag</li><li>&quot;Ich-Botschaften&#8220; vermeiden Missverst&#228;ndnisse</li></ul></li></ul>



Ansprechpartner: Laura Menningen
Telefon: +49.261.3047132
Fax: +49.261.3047121
Email: menningen@ihk-akademie-koblenz.de

Teilnahmebescheinigung

Art: Fortbildung/Qualifizierung

Termine

Für dieses Angebot ist momentan eine Zeit bzw. Ort bekannt:

ZeitenArtPreisOrtBemerkungen
18.02.19 08:30 - 16:30 Uhr Ganztägig
Mo.
325 Josef-Görres-Platz 19
56068 Koblenz

max. 14 Teilnehmer

Dauer: bis 3 Tage

Mindestteilnehmer: 3

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Regelungen und Programme

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